top of page
תקנון SkyEyes
תקנון והסכם השתתפות בקורסים של מכללת SkyEyes
ברוכים הבאים למכללת SkyEyes - המכללה המובילה בתחום המחשבים, סייבר וה-AI !
ראשית, אנו מברכים אתכם על הצטרפותכם לקורסים שלנו
הגדרות וקדימון
הסכם זה מהווה את התנאים המחייבים להשתתפות בקורסים של חברת SkyEyes
הסכם זה מפרט את התנאים להרשמת קטין (להלן: "התלמיד") באמצעות הוריו ו/או האפוטרופוסים החוקיים שלו (להלן: "ההורים") לקורסים המוצעים על ידי המכללה
אישור ההורים להסכם זה מהווה תנאי הכרחי להשתתפות התלמיד בקורס, ומהווה התחייבות בלתי חוזרת של ההורים לכל התנאים המפורטים בהסכם זה. יובהר כי ההורים והחברה הם הצדדים היחידים להסכם זה, וההורים הם האחראים הבלעדיים על הרשמת התלמיד.
הסכם זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
נהלי השתתפות בשיעורים
כללי נוכחות הורים בשיעורים
הורי התלמיד אינם רשאים להשתתף או להיראות בשיעור בשום צורה שהיא, בכל פרק זמן ובכל אמצעי שהוא, בין אם בעל-פה ובין אם בכתב
הופעת הורה במהלך השיעור, בכל דרך ומכל סיבה, תוביל להשעיית התלמיד מהקורס ללא אפשרות להחזר כספי. הורים המעוניינים לעקוב אחר התקדמות ילדיהם מוזמנים לצפות בתיעוד המוקלט של השיעורים המועלה לאתר המכללה. תקשורת, הערות או בקשות מצד ההורים יתקבלו אך ורק באמצעות צוות המשרד, בערוצי התקשורת הרשמיים: טלפון או וואטסאפ [מספר טלפון של המכללה]. לא תתאפשר תקשורת ישירה בין הורים למדריכים במהלך השיעורים.
הוראה זו נקבעה לאחר בחינה מקצועית מעמיקה ושנות ניסיון בתחום, כאשר המטרה העיקרית הינה יצירת סביבה בטוחה, מוגנת ואחידה לכלל התלמידים. תכני הלימוד בקורסים מותאמים במיוחד לקבוצות גיל מוגדרות של ילדים ונוער, ונוכחותם של מבוגרים שאינם חלק מהמערך החינוכי המאושר של המכללה עלולה להפר את האיזון הפדגוגי ולפגוע בחוויית הלמידה המיטבית.
תנאי תשלום
עלות ההשתתפות
תמורת ההשתתפות בקורס, ישלמו ההורים למכללה את הסכום המפורט בדף ההרשמה לקורס. התשלום יבוצע באמצעות כרטיס אשראי בשיחת טלפון עם נציג המכללה או באמצעות העברה בנקאית, לפי בחירת ההורים, ובלבד שהתשלום יוסדר במלואו במעמד ההרשמה.
קורסים מקוונים וחומרי לימוד דיגיטליים
בחלק מהקורסים המקוונים שמציעה המכללה, תינתן כחלק מהתמורה גישה לקורסים דיגיטליים מוקלטים מראש. קורסים אלו ניתנים כקורסי הכנה או כקורסי ליווי לצורך חיזוק והטמעת החומר.
הגישה לקורסים דיגיטליים מוקלטים תינתן דרך אתר המכללה בלבד, באמצעות שיתוף עם הרשאה ייחודית לתלמידי הקורס
חל איסור מוחלט על התלמיד ו/או הוריו לשתף את פרטי הגישה (שם משתמש וסיסמה) ו/או את הגישה לאתר ו/או לקורסים הדיגיטליים ו/או כל תוכן ששותף עמם עם כל גורם אחר.
פעילות דיגיטלית ושימוש בפלטפורמות תקשורת מקוונות
במסגרת פעילותה השיווקית והחינוכית, SkyEyes עושה שימוש במגוון פלטפורמות דיגיטליות וערוצי תקשורת מקוונים, הכוללים בין היתר את טיקטוק, פייסבוק, יוטיוב ואינסטגרם. פעילות זו מתבצעת בכפוף לכללי ההתנהלות ותנאי השימוש המחייבים בכל פלטפורמה. בנוסף פעילות בתוכנות או שירותים צד שלישי נוספים ולמידות מקוונות אשר נלמד במהלך השיעורים כגון שרתים ייעודים ללימדה, אתרי לימוד סייבר AI ובניית אתרים
בהרשמת התלמיד לקורסים במכללה, ההורים נוטלים על עצמם את האחריות המלאה והבלעדית לפקח על השימוש שעושה התלמיד בפלטפורמות אלו, ומצהירים כי הם מודעים למגבלות הגיל ולדרישות האבטחה הכרוכות בשימוש בהן.
מובהר בזאת כי המכללה מסירה מעצמה כל אחריות לתכנים שהתלמיד צורך, מפרסם או משתף במסגרת פעילותו ברשתות החברתיות, ובמיוחד כאשר הדבר נוגע לתלמידים מתחת לגיל 13, אשר עבורם קיימות מגבלות שימוש חוקיות בחלק מהפלטפורמות. האחריות לאכיפת מגבלות אלו ולהשלכותיהן חלה על ההורים בלבד.
השימוש של התלמיד בשירותים אלה ייעשה על אחריותם הבלעדית של ההורים ובידיעתם. המכללה לא תהיה אחראית על תכנים הנכתבים בפלטפורמות אלו על ידי משתתפים אחרים או על חשיפת התלמיד לתכנים במסגרת השימוש בכלים אלו.
המכללה אינה לוקחת אחריות על עמידותם, בטיחותם ומדיניותם של שירותי צד ג' אלו, וכל שימוש בהם הינו באחריות התלמיד והוריו בלבד.
שינויים בצוות ההדרכה וקבוצות לימוד
המכללה שומרת לעצמה את הזכות לאחד או לפצל קורס במהלך התקופה, בהתאם לאילוצים שונים, החברה רשאית גם להחליף סרטונים מטעמי עדכוניים עכשויים לתכני הקורס
ובתנאי שיימצא פתרון חלופי שישמור על הרצף הלימודי. פתרונות אלה עשויים לכלול: שינוי יום או שעה, הקלטות שיעורים, שיעורי השלמה וכל אמצעי אחר שיבטיח את השלמת תכני הלימוד המתוכננים.
המכללה רשאית להחליף מדריך בקורס בהתאם לצרכים ואילוצים שונים (סיום העסקה, שינויים בלוח הזמנים, אילוצים אישיים של המדריך וכו'), וזאת מבלי לפגוע ברצף הלימודי. שינוי מדריך לא יהווה עילה לביטול רישום.
מדיניות ביטולים והחזרים כספיים
נהלי ביטול והשבת תשלומים
פניות וטיפול בבקשות הפסקת לימודים
המבקשים להפסיק את השתתפותם בתכניות הלימוד של SkyEyes נדרשים ליצור קשר ישירות עם המטה המנהלי באחד מערוצי התקשורת הרשמיים:
• מספר טלפון של השירות אפשרי גם בווטסאפ: 0547704773
• דואר אלקטרוני: support@skyeyes.co.il
יש להימנע מהעברת בקשות דרך הסגל החינוכי. צוות ההוראה אינו מוסמך לטפל בענייני כספים, ולא יינתן מענה לבקשות שיופנו אליהם. המוסד אינו אחראי להסדרים כספיים שיתבצעו שלא דרך המטה המנהלי.
עלויות מנהליות קבועות
בכל הרשמה לתכנית לימודים כלולים דמי טיפול ומיון בסך 100 ₪. סכום זה, המשקף את העלויות הכרוכות בתהליכי המיון, הייעוץ והשיבוץ, אינו כלול בהחזרים הכספיים בעת הפסקת לימודים.
במקרים בהם הוענקה הנחה על דמי הטיפול, ערך ההנחה יופחת מהסכום הכולל של שכר הלימוד, והתלמיד יחויב בדמי הטיפול המלאים (100 ₪) במקרה של הפסקת לימודים.
מדרג תקופות הביטול והשלכותיהן הכלכליות
מדיניות זו כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, וכל דין רלוונטי אחר. ההחזרים יחושבו בהתאם לטבלת התקופות שלהלן:
שלב א': טרם פתיחת המסלול
תלמידים המבטלים את השתתפותם בתוך 14 ימים ממועד החיוב יזוכו במלוא הסכום, בניכוי הנמוך מבין:
• 5%משכר הלימוד המלא
שלב ב': מפתיחת המסלול ועד תום השיעור השני
במקרה של הפסקת לימודים בפרק זמן זה, יזוכה התלמיד בעלות שכר הלימוד, בניכוי:
• עלות שני שיעורים לפי המחיר המלא (ללא התחשבות בהנחות) + 200 ₪ דמי ביטול
שלב ג': לאחר השיעור השני ועד סיום השיעור העשירי
בפרק זמן זה לא מאושרת הפסקת לימודים. במקרה של עזיבה ביוזמת התלמיד/הוריו, יחולו החיובים הבאים:
• עלות 6 שיעורים במחירם המלא (ללא הנחות)
• 500 ₪ דמי ביטול מיוחדים
תעריפי שיעורים לצורכי חישוב
התעריף לשיעור בודד, המשמש לחישוב החזרים, נקבע באמצעות חלוקת עלות המסלול המלאה במספר השיעורים המתוכננים.
תעריפי המסלולים העיקריים:
• מסלולי העמקה מתקדמים (סייבר ג'וניור, סייבר +, סייבר פרו, בינה מלאכותית, בניית אתרים): 10 מפגשים לכל קורס בעלות כוללת של 3,500 ₪ עבור כל מסלול
חשוב להדגיש: מחירי השיעורים הינם קבועים ואחידים לכל המשתתפים. הנחות אישיות שניתנו בעת ההרשמה לא יילקחו בחשבון בעת חישוב ההחזרים - אלה יתבססו תמיד על התעריף המלא.
השלמת חומר לימודי בהיעדרות
אין אפשרות לקבל החזר כספי בגין אי-הגעה לשיעורים, ללא קשר לסיבת ההיעדרות (מחלה, אירועים משפחתיים, חופשות וכדומה).
המכללה מספק גישה להקלטות השיעורים באתר המערכת, המאפשרות השלמה עצמאית של החומר הנלמד במקרה של היעדרות.
שיעורים שבוטלו מטעם המכללה
שיעורים שיבוטלו ביוזמת המכללה (עקב היעדרות מרצה או סיבות לוגיסטיות) יושלמו במועד חלופי בתיאום עם הלומדים, עד להשלמת מלוא היקף השעות המובטח.
לא יינתן החזר כספי בגין ביטול שיעורים בימי חג ומועד המצוינים בלוח החופשות הרשמי של המוסד. שיעורים אלה יושלמו בשבוע העוקב.
גמישות בתאריכי פתיחה
למכללה שמורה הזכות לשנות את מועד פתיחת מסלולי הלימוד בטווח של עד 14 יום מהמועד המקורי, בהתאם לאילוצים תפעוליים. שינוי בטווח זה לא יהווה עילה לביטול ההרשמה.
אמנת התנהלות ומשמעת
המוסד מחויב ליצירת סביבת למידה בטוחה, מכבדת ומעצימה לכלל התלמידים. כל משתתף מחויב לעמוד בסטנדרטים ההתנהגותיים הבאים:
1. תקשורת מכבדת: יש להימנע מכל ביטוי בלתי הולם, לרבות ביטויים פוגעניים, קללות, איומים או תכנים בלתי ראויים.
2. איסור על עוינות מילולית: חל איסור מוחלט על כל צורה של התנהגות עוינת או פוגענית כלפי תלמידים אחרים או צוות ההוראה.
3. כיבוד פרטיות: אין לעשות שימוש בלתי מורשה במידע אישי של משתתפים אחרים. המוסד אינו אחראי על קשרים חברתיים המתקיימים מחוץ למסגרת הלימודית.
4. הפצת תכנים: יש להימנע משיתוף תכנים שאינם הולמים את גיל המשתתפים או את מטרות הקורס בכל ערוצי התקשורת של התכנית.
5. חיסיון מידע: חל איסור על העברת פרטי קשר או מידע אישי של משתתפים אחרים לגורמים חיצוניים.
כללים אלה חלים על כל פעילות בקורס, לרבות שיעורים סינכרוניים, תקשורת בצ'אט וקבוצות הלימוד.
אכיפה והשלכות
הפרה ראשונה של כללי ההתנהלות תגרור התראה להורי התלמיד באמצעות שיחה טלפונית, עם דרישה לתיקון מיידי של ההתנהגות.
הפרה חוזרת לאחר ההתראה תוביל להרחקה מיידית וללא התראה נוספת מהמסלול, ללא זכאות להחזר כספי. החלטה זו הינה סופית ואינה ניתנת לערעור.
משתתף אשר לא יתקן את התנהגותו ויפר את הכללים פעם שנייה, יורחק מהקורס לצמיתות ללא כל זכאות להחזר כספי. לא יאושרו חריגים ולא יינתן אישור להחזר כספי לתלמיד אשר הורחק עקב הפרת כללי ההתנהגות.
הסדרי תשלום
אמצעי תשלום
ההשתתפות בקורס מותנית בהסדרת התשלום במלואו במעמד הרישום. ניתן לשלם באמצעות:
• כרטיס אשראי (בפריסה של עד 12 תשלומים)
• העברה בנקאית
הפסקת השתתפות עקב אי הצלחה בקורסים
תנאי זכאות להחזר כספי חלקי
כחלק ממחויבותנו למצוינות אקדמית, SkyEyes מציעה מסלול החזר מיוחד למשתתפים שהשקיעו מאמץ משמעותי אך התקשו לעמוד בסטנדרטים האקדמיים של המבחן המסכם.
המכללה רשאית להפסיק השתתפותו של תלמיד שאינו עומד בתנאי התשלום, ו/או להעבירו לקבוצה אחרת במידה ונמצא לא מתאים לרמה המקצועית של הקבוצה אליה נרשם, והכל בהתאם לשיקול דעתה המקצועי והבלעדי של המכללה.
משתתף שעומד בכל הקריטריונים הבאים במצטבר, יהיה זכאי להשבה כספית בשיעור של 40% משכר הלימוד ששולם:
1. נוכחות ומעורבות - הפגין מחויבות ללמידה עם נוכחות מתועדת בלפחות 80% מהמפגשים הלימודיים
2. הישגים ירודים - השיג ציון סופי של 65 או פחות במבחן המסכם הרשמי
3. תקינות תהליכית - ביצע את המבחן במסגרת הכיתתית המוגדרת, תוך הקפדה על הנהלים ובמסגרת הזמן שהוקצתה לכך
הערות חשובות והבהרות
• סכום ההחזר יחושב לאחר ניכוי דמי רישום בסך 100 ₪ (שאינם מוחזרים בכל מקרה)
• מימוש הזכאות להחזר כספי משמעותה ויתור אוטומטי על:
o האפשרות להשתתף במחזור עתידי של הקורס ללא תשלום נוסף
o הגישה לחומרי הלימוד והתכנים הדיגיטליים של המכללה
o כל זכות או הטבה נוספת שעשויה להינתן לתלמידים חוזרים
מדיניות זו נועדה להבטיח שקיפות ולשקף את האמונה של SkyEyes ביכולתה להקנות כישורים ממשיים לתלמידיה, תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים.
שונות:
זכויות יוצרים וקניין רוחני
בעלות על התכנים
כל זכויות היוצרים, זכויות ההפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הקשורים לקורסים ולתכניהם, הינם רכושה הבלעדי של המכללה ו/או נמצאים ברשותה באמצעות רישיון כדין.
אין בעצם הרישום לקורס או ברכישת תכנים כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהי בתכני הקורס ו/או בחלק מהם ו/או בתכנים אחרים של המכללה.
איסור העתקה והפצה
חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, להקרין פומבית, להשמיע פומבית, ליצור עבודות נגזרות, להקצות, למסור כרישיון או לעשות כל שימוש מסחרי בחלק כלשהו מהקורס ו/או בתכניו, ללא הסכמתה המפורשת של המכללה מראש ובכתב.
שימוש מותר
השימוש בתכני הקורס הינו לשימוש אישי ולצרכי לימוד בלבד. חל איסור על שימוש מסחרי בתכני הקורס לרבות, אך לא רק, הפצה, העתקה, שכפול ו/או שימוש בתכני הקורס לצרכי העברת קורס מתחרה ו/או לכל צורך עסקי אחר.
המכללה מעניקה למשתתף רישיון שימוש בלבד בתכני הקורס ולא את הזכויות בתכני הקורס.
איסוף נתוני שימוש
המכללה שומרת לעצמה את הזכות לאסוף נתוני שימוש של משתמשיה באתר החברה, לרבות ניתוח נתוני צפייה בקורסים הדיגיטליים, ניסיונות התחברות ונתונים נוספים.
תכני הלימוד
היקף הקורסים
הקורסים השונים של המכללה, כפי שמוצגים באתר, עשויים להשתנות מעת לעת. עלות הקורסים, כמות המפגשים, משך כל מפגש, התכנים הכלולים בקורס ומאפיינים נוספים הינם משתנים על פי החלטת המכללה.
מתכונת הלימודים
הקורס נלמד על בסיס שבועי וכולל התחשבות בימי חופשה החלים במהלך השנה (על פי לוח החופשות של משרד החינוך). יחד עם זאת, בקורסי אונליין תיתכן אפשרות ללמוד גם בעת חגים וחופשות, בכפוף להסכמה של רוב תלמידי הקבוצה.
פתיחת קורסים
פתיחת קורס חדש מותנית במספר מינימלי של נרשמים. במקרה שהקבוצה לא תגיע למספר המינימלי, הפתיחה תידחה עד לרישום מספק והודעה תישלח להורים.
שינויים בתכנים
המכללה רשאית לשנות מעת לעת את תכני הקורס, לעדכן את חומרי הלימוד, הסרטונים והתכנים הדיגיטליים על פי שיקול דעתה המקצועי. זאת לצורך שמירה על זכויות יוצרים, התאמה פדגוגית ודיגיטלית, או בשל סיבות אחרות.
ההצטרפות לקורס מהווה הסכמה לכך שתכני הקורס יעברו התאמות מעת לעת. סרטונים וחומרים עשויים להיגרע או להתווסף בהתאם לצורך.
דיוק המידע
המכללה אינה יכולה לערוב לאמינות ולדיוק מוחלט של כל התוכן והמידע המועבר על ידה, לרבות המידע המופיע באתר. אם יתגלה אי-דיוק במידע, יש להודיע על כך למכללה כדי שתוכל לתקנו.
bottom of page